QR‑эквайринг по СБП: статический и динамический QR, лучшие практики

QR‑эквайринг по СБП: статический и динамический QR, лучшие практики

Что такое QR‑эквайринг по СБП и кому он нужен

QR‑эквайринг СБП — это приём оплат по QR‑коду через Систему быстрых платежей. Клиент сканирует QR в банковском приложении и подтверждает перевод; бизнес моментально получает уведомление об оплате. Такой канал особенно удобен для розницы, кафе и ресторанов, служб доставки, сервисов и e‑commerce. В отличие от карт, QR‑оплата СБП часто обходится дешевле и не требует терминала.

Если вы владелец компании или ИП, начните с материалов о возможностях сервиса: СБП для бизнеса и СБП для ИП.

Как работает QR по СБП: статический и динамический

Есть два основных формата:

• Статический QR СБП — постоянный код с реквизитами получателя. Клиент сам вводит сумму (и при необходимости комментарий/номер заказа). Удобно для небольших чеков, киосков самообслуживания, точек с невысокой проходимостью.
• Динамический QR СБП — уникальный код под каждый чек/заказ, сумма и идентификатор зашиты внутрь. Кассиру не нужно сверять детали, оплата бьётся в учётной системе автоматически.

Как проходит платеж:

1. На кассе или на сайте отображается QR‑код. 2) Клиент сканирует его банковским приложением. 3) Подтверждает оплату. 4) Ваш провайдер/банк отправляет вам уведомление об успешной транзакции. 5) Статус заказа обновляется, можно выдавать товар.

![Схема работы QR‑эквайринга СБП: клиент сканирует, банк списывает, бизнес получает уведомление]

Сценарии: офлайн‑касса и онлайн‑оплата

• QR на кассе СБП. Статический — это наклейка на стойке, табличка у бариста или QR на чеке. Динамический — код на экране кассы/терминала или автоматическая печать на фискальном чеке. Подходит для магазинов у дома, фаст‑фуда, барбершопов, салонов и любых очных расчётов. Подробнее о рознице: Торговый СБП‑эквайринг.
• Оплата на сайте/в приложении. На странице оплаты генерируется динамический QR; с телефона — открывается банковское приложение по диплинку. Возможен сценарий оплаты ссылкой в мессенджере или письме. Для цифровых продуктов, доставки, подписок — смотрите Онлайн СБП‑эквайринг.

Сравнение статического и динамического QR (таблица)

Параметр	Статический QR	Динамический QR
Формирование суммы	Клиент вводит сумму вручную	Сумма зашита в код
Идентификация заказа	По комментарию/сверке кассиром	Автоматическая, по ID платежа
Скорость на кассе	Зависит от клиента, выше риск ошибок	Быстро, минимум действий клиента
Интеграция	Почти не требуется	Нужен обмен по API/SDK
Риски ошибок	Ввод неверной суммы/назначения	Минимальны
Возвраты/частичные возвраты	Через личный кабинет/банк, сверка ручная	Через API, сверка автоматическая
Оборудование	Достаточно наклейки/плакатов	Экран/принтер/касса для генерации
Где лучше	Микротранзакции, чаевые, донаты	Очереди, сетевой ретейл, e‑commerce

Выбор формата зависит от ваших процессов: если важна скорость и прозрачная сверка — берите динамический; если нужно запуститься «вчера» и без интеграции — стартуйте со статического QR, затем масштабируйте.

UX и операционные лучшие практики

Чтобы QR‑эквайринг СБП работал без сбоев и очередей:

• На кассе: делайте QR крупным, на контрастном фоне, не ближе 1–1,5 м к ярким источникам света (блики мешают сканированию).
• Подпишите QR: «Оплата по СБП», шаги 1–2–3, иконки популярных банков. Для статического — добавьте подсказку «Введите сумму из чека».
• Для динамического QR показывайте таймер/статус «Ждём оплату…», а также сумму и номер чека для визуальной сверки.
• Дайте понятный фолбэк: «Не получается сканировать? Отправить ссылку в SMS/мессенджер». Для офлайна — резервная наклейка со статическим QR.
• Обучите персонал: как обновить QR, где смотреть статус платежа, что ответить клиенту при задержке.
• После успешной оплаты отображайте явный экран «Оплачено» и автоматически переходите к печати чека/выдаче товара.

Техническая интеграция: POS, касса, сайт, приложение

Есть несколько моделей подключения QR‑оплаты СБП:

• Через банк/провайдера по API. Кассовое ПО или сайт создаёт счёт, получает QR‑payload и отображает код. Далее приходит вебхук об оплате — вы закрываете заказ.
• Pay‑by‑link. Генерируется платёжная ссылка, из которой строится динамический QR; подходит для чатов, доставок и удалённых оплат.
• Интеграция с POS/кассой. Многие кассовые решения уже поддерживают СБП‑платежи модулем; уточните у вендора. Для старта без разработки используйте планшет с веб‑кабинетом провайдера.

Практические советы:

• Храните и передавайте только минимально необходимую платёжную информацию, статус подтверждайте сервер‑к‑серверу по уведомлению от провайдера/банка.
• Для офлайна предусмотрите резервный канал связи (LTE‑роутер), чтобы не терять оплату при падении основного интернета.
• Планируйте тестовый стенд и пилот на одной точке, прежде чем масштабировать.

Безопасность и антифрод

• Не полагайтесь на скрин со смартфона клиента — фиксируйте факт оплаты по вебхуку/внутреннему кабинету.
• Разграничивайте права персонала: просмотр, возвраты, отчёты. Логируйте все операции.
• Используйте подписанные колбэки и проверяйте хэш/подпись в уведомлениях.
• Защитите кассовый экран от постороннего доступа, не печатайте в QR лишние данные о клиенте.
• Настройте лимиты и правила: повторная оплата, задержанные платежи, таймаут QR.
• Периодически пересматривайте права доступа и ключи интеграции.

Метрики, отчётность и сверка

Чтобы управлять каналом, измеряйте:

• Конверсию в оплату: сколько QR‑платежей завершилось успешно.
• Среднее время от показа QR до подтверждения.
• Долю отмен и возвратов, причины (ошибка ввода суммы, таймаут, отказ банка).
• Распределение по банкам‑эмитентам и типам устройств (если провайдер даёт такую статистику).

Сверка:

• Используйте уникальные ID счетов и сохраняйте их в заказе/чеке, чтобы быстро находить транзакцию.
• Ежедневно сверяйте отчёт провайдера и учётную систему; автоматизируйте через API.
• Для бухгалтерии формируйте реестры за день/смену и храните их согласно внутренней политике.

Как выбрать банк/провайдера

Смотрите на следующие критерии:

• SLA по доступности и скорости уведомлений.
• Удобство API/SDK, готовые плагины к CMS/кассам.
• Механики фолбэков: платеж по ссылке, повторное уведомление, автосмена статуса.
• Отчётность и гибкая сверка (выгрузки, вебхуки, фильтры).
• Поддержка возвратов/частичных возвратов, чаевых и подписок.
• Стоимость на ваш профиль чеков и оборотов.

Изучите условия популярных банков: Альфа‑Банк: СБП‑эквайринг, СберБанк: СБП‑эквайринг, Т‑Банк (Tinkoff): СБП‑эквайринг. А если сравниваете с картами — прочитайте обзор СБП против классического эквайринга.

Тарифы и комиссии

Комиссии по QR‑эквайрингу СБП обычно ниже карточного эквайринга и зависят от бизнеса, оборота и банка. Возможны льготные условия для отдельных категорий. Актуальные ставки и модели расчёта собраны в нашем гиде: Тарифы и комиссии СБП‑эквайринга. Перед подключением уточняйте точные условия у вашего банка/провайдера.

Подключение и запуск

Базовый план внедрения:

1. Определите сценарии: офлайн, онлайн, смешанный; выберите статический или динамический QR.
2. Выберите банк/провайдера, согласуйте тарифы и договор.
3. Интегрируйте API/кабине‑тный сценарий, подготовьте дизайн QR на кассе.
4. Протестируйте оплату, уведомления, возвраты, фолбэки.
5. Обучите персонал, установите инструкции у касс.
6. Запустите пилот на одной точке, затем масштабируйте.

Подробные инструкции по шагам — в разделе Подключение СБП‑эквайринга. Для разных каналов есть отдельные гайды: Торговый СБП‑эквайринг и Онлайн СБП‑эквайринг.

FAQ

• Нужен ли терминал для СБП? Нет, для старта достаточно наклейки (статический QR) или экрана/принтера кассы (динамический QR).
• Сколько идёт перевод? Обычно секунды; в отдельных случаях возможна задержка. Решение — таймауты и понятный фолбэк.
• Можно ли принимать чаевые? Да, многие провайдеры поддерживают чаевые в СБП; уточняйте реализацию в вашем банке.
• Что делать, если по статическому QR клиент ввёл неверную сумму? Проведите доплату или оформите частичный возврат согласно вашим бизнес‑процессам и возможностям провайдера.

Итоги и следующий шаг

QR‑эквайринг по СБП — быстрый, доступный и понятный способ принимать безналичные платежи без терминалов. Выберите формат (статический для простоты, динамический для скорости и автоматизации), внедрите лучшие практики UX и настройте надёжную сверку — и канал будет работать стабильно.

Готовы запустить? Перейдите к разделу Подключение СБП‑эквайринга и начните принимать оплаты по QR уже сегодня.